发布日期:2023年11月20日

生效日期:2023年11月20日

引言

经营帮货运提醒您：天津中钧智慧物联科技有限公司及其关联公司（以下统称“经营帮货运”或“我们”）深知个人信息对用户（以下简称“您”）的重要性，因此非常重视和保护您的隐私和个人信息。我们希望通过《经营帮货运-隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在您注册成为我们的用户、使用我们的网站、应用程序或其他产品或服务（以下统称“使用我们的产品或服务”）时如何收集、存储、使用、共享、转让和披露您的个人信息，以及我们如何保护您的个人信息，和您如何管理您的个人信息。您在使用我们的产品或服务前，请务必仔细阅读并充分理解本政策。当您使用或在本政策更新后继续使用我们的产品或服务时，即

视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本，并同意我们按照本政策收集和使用您的个人信息。请您知悉，本政策仅适用于我们所收集的信息，不适用于通过我们的平台或服务接入的第三方收集的信息。

此政策可以帮助您了解如下内容：

第一部分、基本定义

第二部分、隐私政策

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何向您进行推送消息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

五、我们如何保护您的信息

六、您如何管理您的信息

七、我们如何处理未成年人的信息

八、本隐私政策如何更新

九、如何联系我们

第一部分、基本定义

经营帮货运：指天津中钧智慧物联科技有限公司的关联公司运营的网站（域名为zhongjunwuliu.com）及客户端（包括APP等）。

关联公司：指中钧科技有限公司、中钧科技有限公司陕西分公司及其他关联子公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

除另有约定外，本政策所用定义与《经营帮货运-平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分、隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现物流货运所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现物流货运所必须的功能

（1）账号注册、登录与验证

当您注册经营帮货运账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的经营帮货运账号名、密码、手机号码、电子邮箱，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效，通过 SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。
当您成功注册经营帮货运账号后，可以使用经营帮货运账号登录“经营帮货运”，登录时您需要向我们提供您的经营帮货运账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“经营帮货运” 开展物流货运业务。

（2）下单及订单管理

当您发布货源时，经营帮货运系统会生成您的货运订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所发布的服务信息、下单时间、您应支付的货运金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（3）支付功能

在您下单后，您可以选择经营帮货运的关联方或与经营帮货运合作的第三方支付机构（包括经营帮支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的经营帮订单号与交易金额信息，包括您的银行卡号、有效期及其他银行卡（含储蓄卡、信用卡）支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付，以及您开通、使用经营帮钱包的账户金额信息，以便您能正常使用钱包功能。

（4）交付产品服务功能

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付，经营帮货运、经营帮货运的关联方、供应商、与经营帮货运合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，经营帮货运、经营帮货运的关联方、供应商、与经营帮货运合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的货物能够安全送达。

我们的配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证，如您购买手机号卡服务时。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验，我们不会收集您的身份证信息，且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。

（5）客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对经营帮货运系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用经营帮货运服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（二）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的经营帮货运账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

（三）经营帮货运APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，请见此处

1、第三方SDK列表

为保障经营帮货运相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。

我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。

安卓操作系统第三方SDK列表

产品/类型：网易云信

使用目的：内置IM即时通讯

使用场景：反馈客服时跟客服即时沟通

个人信息收集类型：个人常用设备信息、IMSI、IMEI、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：杭州网易质云科技有限公司

隐私保护说明：

https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3

产品/类型：银联（中国人民银行）

使用目的：用于支付、确认设备安全

使用场景：使用支付功能时

个人信息收集类型：个人常用设备信息、位置信息、IMSI、IMEI、经度、纬度、手机号码、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：中国银联股份有限公司

隐私保护说明：

https://wallet.95516.com/s/wl/WebAPP/helpAgree/page/agreement/regPrivacy.html

产品/类型：高德地图

使用目的：用于订单物流跟踪，位置展示

使用场景：新建地址或者修改地址时，查看物流进度时

个人信息收集类型： Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备制造商、android_id

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：高德软件有限公司

隐私保护说明：

https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.htm l

产品/类型：高德定位

使用目的：用于GPS定位和IP定位，如查看物流车辆定位

使用场景：用户查看货运物流时，运输车辆所在位置

个人信息收集类型：经纬度、IP地址、ssid、bssid、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：高德软件有限公司

隐私保护说明：

https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.htm l

产品/类型：联通（联通一键登录）

使用目的：获取手机号进行一键登录

使用场景：用户进行登录时

个人信息收集类型：手机号、私网ipv4地址、私网ipv6地址

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：中国联合网络通信集团有限公司

隐私保护说明：

https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

产品/类型：移动一键登录（中国移动认证，个验）

使用目的：用于第三方登录、验证码登录

使用场景：用户登录时

个人信息收集类型： imsi、网络类型、网络制式、设备类型、系统版本、剪切板，设备版本

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：中国移动通信集团有限公司

隐私保护说明：

https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

产品/类型：腾讯开放平台（QQ、QQ互联）

使用目的：用于快速登录、支付、互动等功能

使用场景：用户进行登录时，使用QQ钱包支付时，将页面分享至QQ好友或朋友圈时

个人信息收集类型：个人常用设备信息、设备识别信息

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私保护说明：

https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

产品/类型：新浪通行证（微博SDK）

使用目的：分享信息至微博

使用场景：将信息分享至微博时

个人信息收集类型： MAC地址、IMEI、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：北京微梦创科网络技术有限公司

隐私保护说明：

https://open.weibo.com/wiki/Android_SDK%E8%AF%B4%E6%98%8E%E6%96%87%E6%A1%A3

产品/类型：小米推送

使用目的：用于消息推送

使用场景：给司机和货主推送物流货运相关进度消息时

个人信息收集类型：设备唯一标识码、网络状态、网络制式、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：小米科技有限责任公司

隐私保护说明：

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

产品/类型：华为HMS-Core（华为推送、华为应用升级）

使用目的：用于消息推送

使用场景：给司机和货主推送物流货运相关进度消息时

个人信息收集类型：设备唯一标识码、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：华为技术有限公司

隐私保护说明：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term/

产品/类型：魅族推送

使用目的：用于消息推送

使用场景：给司机和货主推送物流货运相关进度消息时

个人信息收集类型：当前流量卡、匿名用户ID（OAID）、IMSI、位置信息、设备序列号

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：魅族科技有限公司

隐私保护说明： https://www.meizu.com/legal.html

产品/类型：Vivo

使用目的：用于消息推送

使用场景：给司机和货主推送物流货运相关进度消息时

个人信息收集类型：匿名用户ID（OAID）

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：维沃移动通信有限公司

隐私保护说明： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

产品/类型：ColorOS

使用目的：用于消息推送

使用场景：给司机和货主推送物流货运相关进度消息时

个人信息收集类型：匿名用户ID（OAID）

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：OPPO广东移动通信有限公司

隐私保护说明： https://security.oppo.com/cn/privacy.html

产品/类型：腾讯TBS浏览服务

使用目的：加载网页页面

使用场景：打开网页页面时

个人信息收集类型： Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、设备序列号、android_id

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私保护说明： https://x5.tencent.com/tbs/policy.html

产品/类型：Facebook

使用目的：辅助开发

使用场景：图片显示、页面搭建

个人信息收集类型：设备序列号、IMEI、IMSI

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：Facebook Inc

隐私保护说明： https://zh-cn.facebook.com/privacy/explanation

产品/类型：chromium

使用目的：用于辅助开发

使用场景：框架

个人信息收集类型：设备版本、IMSI、设备应用安装列表、网络设备制造商、MAC地址、网络运营商、Wifi信息、位置信息、手机制造商、ssid、bssid、IMEI、android_id、经度、纬度、相册

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：Google Inc

隐私保护说明： https://policies.google.cn/

IOS操作系统第三方SDK列表

产品/类型：腾讯QQ TencentOpenAPI.framework

使用目的：用于登录、分享到QQ

使用场景：使用QQ登录、分享至QQ时

个人信息收集类型：基础设备信息、app信息

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私保护说明：

https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

产品/类型：微信 dylbWeChatSDK.framework

使用目的：用于登录、支付、分享到微信等

使用场景：使用微信登录及支付、分享至微信时

个人信息收集类型：基础设备信息、app信息

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私保护说明：

https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

产品/类型：银联云闪付 Apple Pay

使用目的：银联支付

使用场景：使用支付功能时

个人信息收集类型：终端语言、终端版本、终端分辨率、操作系统名、操作系统版本号、时区、联网方式、是否越狱

收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方公司名称：中国银联股份有限公司

隐私保护说明：

https://wallet.95516.com/s/wl/WebAPP/helpAgree/page/agreement/regPrivacy.html

产品/类型：创蓝闪验SDK

所属公司：上海璟梦信息科技有限公司

功能：用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务

收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）

隐私政策链接： https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8

（五）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
（1）允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。
（2）如应用已获取了“访问确切位置信息”或“访问大致位置信息”权限，则允许应用在后台运行时使用位置信息。
（3）允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件。
（4）允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。
（5）允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。
（6）显示弹框、全屏界面到其他应用上面
（7）允许应用自动拨打电话。
（8）允许应用读取、保存、分享电话及邮件联系人的相关数据。
（9）允许应用拍摄照片和视频。
（10）允许应用录制音频。
（11）允许应用基于基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。
（12）允许应用读取设备上的已安装应用软件列表。
（13）允许应用在拨出电话时查看电话号码、拨打其他号码或中止通话。
（14）修改设置应用中的设置项

请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、我们如何向您推送消息

我们会在您关闭本app时向您推送重要消息，以便您能及时接受消息并处理。使用此功能时我们将会自启动 app但不会涉及您的个人信息，此功能使用到的第三方SDK已在第一条的SDK相关内容中详细说明。

网络Beacon和同类技术的使用
我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式：通过在经营帮货运网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的经营帮货运用户。

四、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与经营帮货运以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护经营帮货运、经营帮货运的关联方或合作伙伴、您或其他经营帮货运用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

2、为向您提供相关产品或服务，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享，共享内容及目的详见此处。我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。

（二）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。

（2）广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。

对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。

（三）转移
在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）信息保存期限

（1）我们会在为提供我们的服务之目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。超出保存期限后，我们会依据适用的法律法规删除或者匿名化处理您的个人信息。当您要求删除个人信息或注销账户的，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

1）法律法规另有规定的，例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起三年；

2）您使用平台服务的过程中，存在或可能存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等行为，或可能损害平台及平台内其他用户合法权益的，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将在法定允许的最大范围内进行被永久保存；

3）出于审计、争议解决、财务、业务目的需要合理延长一定期限。

（2）如平台停止运营，我们将至少提前30日在平台发布公告。停止运营后，我们将停止对个人信息的收集及商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期内，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）信息存放地域

您的个人信息，将在中国大陆境内存储和使用。目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将严格按照法律法规的规定执行。

（三）保护措施

（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。在数据访问和使用的安全控制方面，通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据。具体而言，目前采取的安全防护措施如下：

1）建立针对个人数据安全的纵深防御体系，数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。

2）用户敏感个人信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。

3）使用加密传输协议，保障数据传输安全。

4）我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。如对需要访问敏感个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法访问、修改、复制、下载个人信息。

5）建立数据安全监控和安全审计，进行全面数据安全控制。我们已制定了个人信息事件应急预案。

6）我们任命了个人信息保护负责人和个人信息保护负责人，建立公司数据安全与保护委员会，统一协调管理数据安全工作，推动各项数据安全活动。

7）公司内部颁布、实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。

8）新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。

9）与全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。

10）定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。

（2）此外，我们己通过信息安全等级保护三级认证，并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机制，能够及时抵御并处置信息安全威胁，保护您的个人信息及隐私安全。

（3）请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，进而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

（四）安全事件处置

为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，我们己颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。一旦发生安全事件，运满满将按照法律规定，及时向您告知事件基本情况和风险、己经采取或将要采取的措施、您自行降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知您。当难以逐一通知时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

经营帮货运非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）您的账号信息：PC端您可以在“会员中心”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给经营帮货运的个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息，您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息，如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打95118服务热线申请变更。移动端具体路径为：账号名称、个人资料信息：首页--“我的”进入我的经营帮货运--右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页账号密码、电话号码、安全信息：首页--“我的”进入我的经营帮货运--右上角“设置按钮”--账户与安全；（具体名称以网页内容为准）。

（2）您的订单信息：PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为：移动端首页--“我的”进入我的经营帮货运--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。

（3）您的发票信息：您可以访问或更新或清除您的发票信息，移动端路径为首页--“我的”进入我的经营帮货运--右上角“设置”进入账号设置--增票资质。

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了经营帮货运账号；

（5）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

请您注意，当您成功注销经营帮货运账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在经营帮货运网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账号
您可以在我们的产品中联系客服申请注销账号。您可以通过拨打客服电话400-001-0051联系我们申请账号注销；符合要求后会在15个工作日完成注销。您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

5、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为经营帮货运存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

7、个人信息收集清单

为提供相应的产品或服务，并保障系统安全稳定运行，我们可能会收集您的以下个人信息：

1、用户基本信息

信息名称：姓名

使用目的：实名认证；配送联系

使用场景：用户首次进行实名认证；填写收货联系人时

收集情况：收集1次

信息名称：性别、生日

使用目的：完善账号信息

使用场景：用户补充账号信息时

收集情况：收集1次

信息名称：手机号码

使用目的：创建账号；身份验证；联系用户交付商品或服务

使用场景：用户首次注册时；使用手机号登录、验证身份时；用户下单时

收集情况：收集1次

信息名称：收货地址

使用目的：完成收货

使用场景：用户每次下单时

收集情况：收集1次

信息名K称：电子邮箱

使用目的：身份验证；收货联系

使用场景：用户使用邮件方式验证身份时；填写收货人联系地址时

收集情况：收集1次

2、用户身份证明

（1）用户自然人身份信息

信息名称：证件类型及证件号

使用目的：实名认证；身份核验

使用场景：用户首次实名认证时；购买特殊商品（如机票、酒店）时

收集情况：收集1次

信息名称：面部信息

使用目的：身份校验；保障交易安全

使用场景：用户登录APP时；下单时

收集情况：收集1次

（2）用户虚拟身份和鉴权信息

信息名称：账号及密码

使用目的：创建账号

使用场景：用户首次创建账号时

收集情况：收集1次

信息名称：昵称

使用目的：完善账号信息

使用场景：用户补充账号信息时

收集情况：收集1次

3、用户使用过程信息

（1）用户服务内容和资料数据

信息名称：加购信息

使用目的：提供购物车服务

使用场景：用户操作购物车时

收集情况：收集1次

信息名称：购买的商品或服务信息

使用目的：提供用户所购买的商品或服务

使用场景：用户下单时

收集情况：收集1次

信息名称：订单号

使用目的：标记用户订单编号

使用场景：用户下单时

收集情况：收集1次

信息名称：下单时间

使用目的：记录用户下单时间

使用场景：用户下单时

收集情况：收集1次

信息名称：支付金额、支付方式、银行卡信息

使用目的：向用户提供购物支付服务

使用场景：用户支付时

收集情况：收集1次

（2）用户服务衍生信息

信息名称：Cookie内容

使用目的：判断登录状态以及账号或数据安全

使用场景：用户使用APP时

收集情况：收集1次

信息名称：搜索记录

使用目的：展示搜索记录

使用场景：用户使用搜索服务时

收集情况：收集1次

信息名称：收藏、关注记录

使用目的：展示收藏的商品或店铺；关注的店铺

使用场景：用户收藏、关注商品或店铺时

收集情况：收集1次

4、设备信息

信息名称：设备名称

使用目的：对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面

使用场景：用户启动APP时

收集情况：收集1次

信息名称：设备型号

使用目的：对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面；保障交易安全

使用场景：用户启动APP时；用户下单时

收集情况：收集1次

信息名称：MAC地址

使用目的：判断是否为真实自然人用户；保障交易安全

使用场景：用户启动、注册、登录APP时；用户下单时

收集情况：收集1次

信息名称：IMEI

使用目的：对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面

使用场景：用户启动APP时

收集情况：收集1次

信息名称：设备识别码

使用目的：判断设备是否激活；app运行环境安全验证；保障交易安全

使用场景：用户启动APP时；注册、登录时；下单时

收集情况：收集1次

信息名称：移动应用列表

使用目的：app运行环境安全验证；判断可用支付方式

使用场景：用户启动APP时；支付时

收集情况：收集1次

信息名称：应用进程列表、设备序列号、软件版本、设备状态、网络状况、历史上网记录、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况

使用目的：判断是否为真实自然人用户，保障交易安全

使用场景：用户下单时；

收集情况：收集1次

信息名称：操作系统

使用目的：对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面；保障交易安全

使用场景：用户启动APP时；下单时

收集情况：收集1次

信息名称：Wifi信息

使用目的：判断网络状态；判断是否为真实自然人用户

使用场景：用户启动APP时；注册、登录时

收集情况：收集1次

信息名称：应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、浏览器类型

使用目的：对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面

使用场景：用户启动APP时

收集情况：收集1次

信息名称：设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）

使用目的：对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面；判断是否为异地登录

使用场景：用户启动APP时；登录时

收集情况：收集1次

七、我们如何处理未成年人的信息

1、经营帮货运非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与服务前，应事先取得您监护人的同意。经营帮货运根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用鑫方盛相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与服务，您应正确引导并予以监护。

（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

八、本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务以及随着经营帮货运业务的发展，本隐私政策也会随之更新。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过经营帮货运公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在经营帮货运专门页面存档，供您查阅。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系天津中钧智慧物联科技有限公司。

联系地址：天津市滨海新区天津自贸试验区（东疆综合保税区）亚洲路6865号金融贸易中心北区1-1-1007-12

您还可以随时通过访问https://www.zhongjunwuliu.com在线客服系统或拨打400-001-0051客服电话等多种方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。